Existem dois tipos de ferramentas cognitivas que promovem a aprendizagem socialmente partilhada através de comunicações: a conferência síncrona (conversas ao vivo) e assíncrona (conversas reflexivas). As conferências síncronas ocorrem quando duas pessoas comunicam entre si através de um computador, telefone ou videoconferência, em tempo real. Enquanto que, as conferências assíncronas ocorrem quando apenas uma pessoa comunica de cada vez, por exemplo por correio electrónico, fax, atendedores de chamada, ou seja não acontece ao mesmo tempo. Neste capítulo desta obra apenas é abordado apenas o primeiro tipo de comunicação.
Como é usada a conferência síncrona enquanto ferramenta cognitiva?
Esta ferramenta cognitiva é mais direccionada na interacção social, na negociação e no debate e muito menos na transmissão de saberes. Proporciona aos alunos a capacidade de desenvolver competências sociais, de linguística, comunicação e participação em debates. Deste modo os participantes são levados a aprender por um processo de inserção social numa comunidade e tornarem-se membros dessas comunidades participando nas discussões.
Condições para tornar produtivas as discussões ao vivo:
· Existir um objectivo/tema central de conversa;
· Planeamento de um projecto;
· Debate de uma questão;
· Resolver um problema;
· Existir um objecto ou artefacto num espaço de trabalho partilhado (ex: apresentação, relatório, solução de um problema)
Exemplos de conferência síncrona usada enquanto ferramenta cognitiva:
Passos a seguir na utilização da conferência síncrona numa situação de sala de aula:
Avaliar a comunicação síncrona é avaliar a qualidade do resultado e a qualidade do pensamento crítico, criativo e complexo do aluno. Os critérios para avaliar esse resultado dependerão do tópico em discussão e do nível de participação por parte dos alunos.
Uma vantagem da conferência síncrona é a motivação para a participação, causadas pelo imediatismo das interacções ao vivo. No entanto, há que ter em conta que, este tipo de ferramenta cognitiva, propicia a uma maior dispersão do tema de conversa e é muito provável que as conferências descambem numa discussão social.
